Os expositores são uma parte importante das boutiques de marca e lojas offline, não apenas para melhorar a imagem da marca, mas também para aumentar as vendas e atrair mais cooperação comercial e franquias.Isso torna especialmente importante escolher o fornecedor certo de estande de exibição que tenha fortes recursos de produção e fornecimento, mas também pode corresponder às ideias do cliente e projetar um produto de estande de exibição que corresponda e equilibre a relação custo-benefício.Para uma comunicação mais eficiente e entendimento preciso com nossos clientes, fornecemos uma série de dicas de processo e preparação de consultas para referência de nossos clientes.
Aqui está o diagrama do processo de feedback da nossa empresa->cotação->amostra->produção do pedido->envio->pós-venda, veja abaixo,
Investigação (se o cliente puder ser preparado com antecedência):
1. O cliente tem seu próprio design e desenho de rack de exibição, ou modelo interessado, pode nos fornecer informações, incluindo tamanho, material, estrutura e quantidade.
(mais opções, como piso ou bancada, design simples/duplo/três/quatro lados, serviço pesado/leve, iluminação, rodas, prateleiras, ganchos, cestos etc.)
2. Se o cliente não estiver claro sobre os requisitos do modelo de suporte de exibição, pode nos fornecer qual produto será exibido, tamanho do produto, quantidade e outros requisitos, recomendaremos modelos adequados para referência e seleção.
3. Depois de discutirmos com o departamento de design e a viabilidade da produção, fornecemos aconselhamento profissional e cotações para diferentes quantidades (se o cliente não entender a estrutura do rack de exibição, forneceremos desenhos de estrutura simples para referência do cliente para confirme).
Amostra:
1. Quando o cliente confirmar o preço unitário, fizer o pedido da amostra e receber a taxa da amostra, forneceremos os desenhos da amostra ao cliente dentro de 2-3 dias úteis para confirmar todas as informações e organizar a produção.
2. Durante o processo de produção da amostra, atualizaremos o status da amostra para o cliente a cada 3-5 dias úteis e manteremos a comunicação com o cliente.Quando terminar a semi-amostra, monte a amostra primeiro e envie feedback ao cliente para confirmação, confirme as informações da embalagem (incluindo a coleção de gráficos ou acessórios).
Depois de concluir a pintura/revestimento em pó da amostra, montaremos a amostra novamente com todos os acessórios e enviaremos vídeos e fotos ao cliente para confirmação.(Se o cliente precisar modificar ou outros requisitos, cooperaremos o máximo possível para fazer pequenas alterações)
3. Preencha a embalagem da amostra e envie-a, quando o cliente receber a amostra, informaremos e rastrearemos o feedback imediatamente, marcaremos as sugestões e conselhos do cliente, melhoraremos todos os problemas no pedido em massa.
Produção do Pedido - Expedição - Pós-venda:
1. Inicie a produção em massa após a confirmação do pedido em massa e o arranjo do depósito (se o cliente tiver alguma modificação, faremos uma amostra de pré-produção e levaremos vídeos/fotos ao cliente para confirmação antes da produção) e atualizaremos o status da produção a cada 5 -7 dias úteis.Também confirmaremos a impressão da caixa, as instruções de instalação e os gráficos do logotipo, etc.
2. Se nosso controle de qualidade encontrar problemas de qualidade na produção e retrabalho que resultem em atrasos no prazo de entrega, informamos prontamente ao cliente para negociar o prazo de entrega, para que o cliente possa alterar o cronograma de envio com antecedência.(Mas geralmente podemos manter a entrega no prazo)
3. Quando o pedido estiver quase concluído, informaremos o cliente com antecedência e enviaremos as fotos de produção, embalagem e empilhamento de fotos para confirmar (ou o cliente providenciará a inspeção QC de terceiros) e pagaremos o saldo antes do envio.(Reservaremos o envio com o despachante com antecedência para garantir que não haja atraso no prazo de entrega)
4. Depois que o cliente confirmar todas as informações ou concluir a inspeção, ajudaremos a enviar a mercadoria ou carregar o contêiner, operar os documentos de declaração alfandegária e fornecer os documentos de desembaraço aduaneiro dentro de uma semana.
5. Quando o cliente receber a mercadoria, acompanharemos e coletaremos o feedback dentro de uma semana.Se houver algum problema de instalação, gostaríamos de fornecer vídeos ou fotos para orientar a conclusão.Se houver algum problema de qualidade, forneceremos as soluções dentro de uma semana.
Esperamos ajudar o novo cliente a obter informações e sugestões mais úteis de consulta e comunicação por meio do processo acima, economizar mais tempo para concluir o pedido, tornar-se um dos excelentes fornecedores para o cliente e gerar maior receita com nosso expositor.
Horário da postagem: 19 de dezembro de 2022